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咨詢社保卡相關領取問題

發布日期:2018-11-22 10:48:50文章來源:阿壩民聲欄目

阿壩民聲

(2018年第38期  總第344期)

茂縣東興鄉村民茍某某給“州長信箱”來信反映:

我叫茍某某,是茂縣東興鄉永和村的村民。此次來信想訴說一下關于“醫療保險卡”的問題。

“醫療保險卡”我們村有些村民拿到了,有些村民沒有拿到。聽說有村民自己在縣城信用社拿到了,于是我便驅車前往,到信用社工作人員告訴我要去縣農業銀行取,于是,我又去縣農行,工作人員說,因為什么原因弄丟了,讓我去老農業銀行補辦。我去了老農業銀行,又叫工作人員幫我查詢了,說是系統顯示有卡,需要補辦。我問:“為什么會沒有卡,系統不是顯示有嗎?你們是什么樣的發卡機制?” 工作人員說:“你哪來那么多為什么,沒有就是沒有,讓你補辦你就補辦。”我說:“沒有卡我肯定要問清楚啊。”工作人員又說:“沒有卡的多了去了,你來補辦就是了。”

以上是我們的談話,我覺得很沒有道理。卡還沒有拿到我們手上,就要求我們去補辦,補辦什么呢?卡又不是我們自己弄丟的,自始至終,我們都沒有拿到過卡,那到底是什么環節出了問題?為什么會沒有卡?我本來是想問清楚的,但是工作人員不愿意向群眾解釋原因,且服務態度也不好。我想問下,卡沒有發放到我們手里還叫我們補辦這件事情,我認為不應該由我們自己負責,辦卡的沒有將卡發放到群眾手里就補卡是非常不合理的。同時,同樣都是交了醫療保險的,我的卡系統卻顯示沒有,說需要自己辦理,我不理解這是為什么?

回音壁

茂縣人民政府答復如下:

經核實,您來信中提到的“醫保卡”實際為“社保卡”。2013年以來,按照社保卡辦理工作的相關政策規定,州人力資源和社會保障局信息中心分批次從“四川省居民養老保險管理系統”“阿壩州城鄉醫療保險管理系統”“阿壩州城鄉居民醫療保險管理系統”中隨機提取我州參保人員制卡數據,逐步推進社保卡統一辦理工作。因我州參保人員多,制卡工作量大,為加快制卡進度,2017年5月,在各縣(市)商業銀行安裝了社保卡制卡設備,為參保人員提供了便捷的辦理服務。

經查詢,“四川省社會保障卡管理系統”顯示您至今未辦理社保卡。對未辦理社保卡的參保人員,有兩種辦理途徑:一是等待州人力資源和社會保障局信息中心提取制卡數據,統一辦理。二是到各縣(市)人力資源和社會保障局信息中心查詢。若本人的制卡數據尚未被州人力資源和社會保障局信息中心提取,則可以選擇到本縣社保卡制卡銀行網點辦理;若本人的制卡數據已被提取,則需等待其統一辦理社保卡后領取。經核實,目前州人力資源和社會保障局信息中心還未提取您的制卡數據。

此外,由于茂縣對社保卡辦理政策宣傳不到位,加之社保卡制卡銀行網點工作人員態度不好、業務不精,讓您產生了誤解。茂縣相關部門工作人員就辦理社保卡的相關政策和流程向您作了詳細解釋。

下一步,茂縣將進一步做好社保卡辦理相關政策的宣傳解釋工作,積極引導群眾到制卡銀行網點辦理。同時,加強制卡銀行網點工作人員的業務培訓,不斷提升業務水平。

《阿壩民聲》欄目組

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